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今年来，榕江县税务局贯彻“数据多跑腿，群众少跑路”的服务理念，在“精细服务”上下足功夫，推出“远程帮办”服务，持续优化税收营商环境，实现纳税人办税缴费从“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变，切实提升了纳税人办税缴费的便利度，提高了纳税人满意度和获得感。

8月22日下午5点12分，榕江县税务局第一税务分局工作人员潘馥珊接到了一个电话：“我们酒店有客人需要开具发票，但刚刚业务人员在开具时才发现发票没有库存了，现在你们又下班了，怎么办？”

了解纳税人的诉求后，潘馥珊立即联系企业通过微信视频的方式开启“远程帮办”服务，辅导纳税人在电子税务局申请电子发票，解决了纳税人的燃眉之急。

“现在办税真的是越来越方便了，不止发票能在网上领，遇到任何涉税问题都可以随时问，随时随地都有业务人员帮我们解决，真是高效又便捷。”榕江县半夏时光酒店负责人欧先生说道。

据悉，今年以来，榕江县税务局通过“远程帮办”服务解决纳税人涉税问题100余个。下一步，榕江县税务局将持续聚焦纳税人办税缴费过程中的痛点、堵点和难点，优化办税缴费流程，着力打通办税缴费中的最后一公里，实现涉税业务从“能办”到“好办”“快办”“闪办”的转变。(作者 杨惠榕 来源：国家税务总局榕江县税务局)

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